IT外包業務
好佩服工程師將在客戶現場展開工作,嚴格按照既定的服務流程和方式向客戶提供針對桌面系統的支持服務,桌面服務工程師可為客戶提供包括桌面設備初始化服務(包括:硬件設備接收、現場初裝服務、數據遷移、資產清查等)、客戶端IT支持服務(包括IMAC服務、桌面現場支持維護服務、巡檢服務)等常規支持服務的支持,也可針對客戶的具體需求進行調整并選擇相應級別的工程師進行支持。
選擇整體外包服務,從此免去招聘、培訓和管理專職IT技術人員的煩惱,我們負責您公司IT系統的運維、規劃和采購等工作,為您提供全方位一站式的IT技術服務。
? 桌面電腦維護
我司會針對桌面PC和外部設備等硬件所提供服務,包括硬件設備的安裝,網絡連通以及相關配置,硬件類系統安裝、故障診斷、維修和更換,提供檢測報告(維修和更換費用由甲方承擔,乙方提供檢測和報價服務供甲方參考),負責聯絡、協調和輔助第三方廠商進行PC硬件設備故障處理,并監督處理過程。
? 機房巡檢服務
提供客戶機房巡檢服務、包括機房空調系統、UPS系統、以及IT支撐系統的定期檢查記錄,機房設備運行有效性保持;
記錄機房設備運行參數指標;發現和報告設備安全隱患,及時加以處理。
? 桌面軟件
針對客戶各平臺操作系統、各類應用軟件、(如操作系統安全補丁更新、病毒木馬查殺、辦公軟件,ERP,OA等軟件)等常規系統及應用軟件的安裝、卸載、升級、補丁維護。
? 辦公外設維保
針對客戶辦公輔助設備提供服務,服務內容包括:定期進行巡檢、對問題進行診斷等,服務的產品包括:打印機、復印件、掃描儀、計算機、投影儀等。
為企業、政府、事業單位IT設備提供貫穿其整個IT生命周期的一站式服務
硬件支持能力 | |||
桌面主機 | 臺式電腦、筆記本電腦及其硬件維保 | PC Server | |
桌面外設 | 打印機 | 掃描儀 | |
網絡設備 | 交換機 | 路由器 | 無線路由器 |
軟件支持能力 | ||||||
OS | Windows XP SP3 | Windows Vista | Windows 7 | Windows 2000 | Windows 2008 | |
辦公軟件 | MS Office系列產品 | Lotus Notes |
根據企業的需求提供不同的服務方式:
按次收費:按上門次數收費,方便快捷,適合大部分個體和商戶。
包年服務:在運營維護期內,提供主要包括設備調試、預防性巡檢、技術支持、故障解決、設備維修等標準支持的服務,以及根據用戶需求靈活定制各類支持服務。適合大部分企業、政府、事業單位IT設備一站式裝維服務。
駐場服務:更快地解決問題,快速修復系統硬件;通過專人服務,現場工程師充分熟悉客戶現場硬件環境,提高硬件修復效率;減少風險,提高效能。適用于客戶的關鍵業務,確保關鍵業務的連續性
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